I - CARTÃO FIDELIDADE ROTA 66 BAR
1.1 - O CARTÃO FIDELIDADE DO RESTAURANTE ROTA 66 BAR, criado, desenvolvido e administrado por pelo grupo Restaurantes ROTA 66 BAR. É um prestador de serviços que mantém o Programa de Relacionamento com o cliente.
1.2 - Para participar do programa, o participante toma conhecimento deste regulamento, recebe seu cartão e/ou número de fidelidade e a partir do momento que o utilizá-lo estará pontuando e aderindo as regras aqui descritas.
II - DEFINIÇÕES
2.1 - O Programa de Relacionamento doa ROTA 66 BAR: é um programa que concede a pessoas físicas benefícios com base os valores de suas compras, bem como sua frequência na rede de restaurantes, através da concessão de um cartão de fidelidade e pontos.
2.2 - O Cartão Fidelidade do Restaurante ROTA 66 BAR: é um cartão virtual/físico, pessoal e intransferível, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo restaurante a veracidade das informações. Este cartão dá direito a participação no Programa de Relacionamento.
III - COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE ROTA 66 BAR?
3.1 - Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas que possuam um CPF ou Passaporte.
ps: clientes menores de 18 anos, não poderão participar de bonificações que contenham bebidas alcoólicas
3.2 - Cada participante poderá ter um único cadastro.
3.3 - Nenhuma compra é necessária para associar-se ao Programa Cartão Fidelidade ROTA 66 BAR.
3.4 - Para adquirir o cartão, o cliente precisara preencher um formulário com seus dados pessoais requisitados (nome completo, CPF e etc... - os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade) através do site www.ROTA 66 BAR.com.br ou lendo um dos nossos QRcode distribuídos em nossos restaurantes, recebendo seu cartão virtual numerado e único, por e-mail ou link pelo SMS para os endereços de e-mail e celular indicado pelo cliente.
3.5 - O Cliente só terá direito a participar e estar incluso no programa fidelidade do ROTA 66 BAR, após confirmar os dados inseridos no painel de inclusão, através do retorno da mensagem recebida de confirmação.
3.6 - Os participantes que resgatarem os pontos trocando os por prêmios, autorizam e cedem, desde já, ao restaurante ROTA 66 BAR, a utilização de sua imagem, som de sua voz e a divulgação de premiação em qualquer veículo de comunicação, incluindo redes sociais, sem qualquer ônus para o restaurante, com o intuito de promover e divulgar o seu programa de fidelidade.
IV - DA POLÍTICA DE PONTOS CARTÃO FIDELIDADE
4.1 - A cada R$ 1,00 (1 real) em compras o cliente recebera 1 (um) Ponto no programa Fidelidade, a cada visita a um de nossos restaurantes o cliente ganhará 10 pontos extras no seu programa de pontos. Os clientes ao atingirem o total de pontos elegíveis a usufruir dos benefícios, receberam um comunicado do grupo de restaurantes, através de e-mail ou sms, informando que já possui a quantidade de pontos necessários para usufruir do benefício. Após este comunicado, o cliente tem até 30 dias para utilizá-lo. O cliente também pode acompanhar sua pontuação e os benefícios disponíveis através do portal do programa de fidelidade com seu usuário e senha cadastrados anteriormente.
Segue abaixo a tabela de pontuação e seu beneficio:
- 300 PONTOS: CAIPI FROZEN.
- 500 PONTOS: COMBO MEX.
- 800 PONTOS: BURRITO.
- 1000 PONTOS: SUPER COMBO MEX.
Todos os benefícios não incluem bebidas.
Não acumulativos com outra promoções
4.2 - Os pontos poderão ser creditados em até 48 horas, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes de problemas operação, como conexão internet, com computadores e servidores de rede. Estes atrasos não invalidam o programa e não geram nenhuma espécie de indenização.
4.3 - Nas compras através da delivery (Compras por telefone), o cliente deverá informar na oportunidade da compra o número de seu cartão Fidelidade ou CPF para que os Pontos sejam creditados, sob pena dos pontos não serem creditados posteriormente.
4.4 - Quando efetuada compra dentro dos estabelecimentos do grupo ROTA 66 BAR sem o número do Cartão Fidelidade, o cliente obrigatoriamente, no mesmo momento da compra, deverá informar o número do CPF junto com documento de identidade para respectivo cômputo. A não solicitação dos pontos no momento da compra implicará sua perda, não sendo admitida solicitação posterior.
4.5 - O grupo dos Restaurantes ROTA 66 BAR reserva o direito de encerrar o Programa Cartão Fidelidade a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, desde de que seja comunicado com 30 dias de antecedência. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de benefícios, alteração da taxa de conversão do valor em Reais para Pontos Fidelidade, dentre outras. Em qualquer hipótese não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.
4.6 - Os Pontos Fidelidade dos Restaurantes ROTA 66 BAR sempre e somente podem ser trocados por benefícios nos Restaurantes ROTA 66 BAR. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro, ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade dos Restaurantes ROTA 66 BAR perderá automaticamente a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.
4.7 - Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:
a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com os Restaurantes ROTA 66 BAR. Todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.
b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida nos estabelecimentos dos Restaurantes ROTA 66 BAR, mediante a apresentação de comprovante de identidade aos nossos supervisores para efetuar a atualização.
4.8 - O cliente poderá consultar sua pontuação no Portal do programa de fidelidade do grupo ROTA 66 BAR (rota66bar.com.br) mediante aposição de seu login (número de cartão completo e/ou CPF) e senha.
4.9 - A validade dos pontos deverá ser utilizada dentro do prazo de 365 dias ou 1 (um) ano da data de entrada dos pontos.
4.10- Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perdera ele a sua validade, não sendo mais possível trocá-los por benefícios, não gerando qualquer direito a indenização.
4.11 - No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados na hora da compra, porém, serão imediatamente debitados caso o título de crédito não possua a efetiva e correspondente provisão de fundos.
V - OS BENEFÍCIOS 5.1 - Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos Fidelidade por benefícios, deverá contatar o atendente ou gerente do restaurante do grupo ROTA 66 BAR participantes, apresentar o Cartão Fidelidade e/ou CPF e informar o benefício que deseja usufruir, conforme a tabela exposta de cada restaurante. Contra solicitação e a confirmação dos documentos, os pontos serão debitados da respectiva conta.
5.2 - Caso o benefício solicitado não esteja disponível no momento, ou mesmo não existir mais no cardápio, deverá o cliente escolher outro benefício de igual valor proposto e disponível, sempre observando a quantidade de pontos que possuir em seu cartão.
VI - DISPOSIÇÕES GERAIS 6.1 - O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pelo grupo Restaurantes ROTA 66 BAR.
6.2 - No caso de roubo das informações do cartão, o cliente deverá informar imediatamente o Restaurantes ROTA 66 BAR para que seus pontos sejam bloqueados.
6.3 - O grupo Restaurantes ROTA 66 BAR reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade Restaurantes ROTA 66 BAR.
6.3.1. - O Restaurante ROTA 66 BAR reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Cartão Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
6.4 - Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta pratica considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.
6.5 - Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade do Restaurante FIAMMMETTA e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
6.6 - Os empregados do grupo Restaurante ROTA 66 BAR, seus dependentes e familiares não poderão participar desta promoção.
6.7 - O presente regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro Civil, Títulos e Documentos e Pessoas Jurídicas da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.
6.8 - Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Restaurante ROTA 66 BAR. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de meio eletrônico.
6.9 - Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento Restaurantes ROTA 66 BAR.
RESTAURANTE ROTA 66 BAR